Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Yuma Studio

Generelle oplysninger

Yuma Studio

Bogøvej 6, 5. th.

2000 Frederiksberg

CVR nr.: 42510122

Telefon: +45 2093 9131

Email: [email protected]

 

Priser

Hos Yuma Studio er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

 

Betaling

Yuma Studio modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

 

Levering

Alle produkter er digitale produkter og du vil få adgang med det samme efter købet.

 

Du opretter en bruger ved vælge en adgangskode på siden du bliver viderestillet til efter købet. Med denne bruger logger du ind på siden, hvor du kan se eller downloade dit digitale produkt.

 

Adgang til købte produkter gives med det samme. I enkelte tilfælde kan der forekomme rimelig ventetid, hvis der opstår problemer fra internetudbyder eller hosting platform - Kajabi.com

 

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

 

Fortrydelsesret ved digitale produkter

Shop.yumastudio.dk sælger kun digitale produkter.

Der gives ikke fortrydelsesret til disse digitale produkter, såfremt de er taget i brug. Med taget i brug menes der, at hvis det digitale produkt er downloadet så er det taget i brug og kan ikke fortrydes. Da der umiddelbart efter købet vil være fuld adgang til alle online videoer o. lign., gives der ikke fortrydelsesret ved disse, da produktet regnes for taget i brug umiddelbart efter købet.

 

Er du ikke tilfreds med dit produkt bedes du tage kontakt til os med det samme på [email protected]

 

Reklamationsret

Dit køb er omfattet af købeloven, så du kan enten få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, sker inden for rimelig tid, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Opstår der problemer ift. Leveringen af dit digitale produkt, tag kontakt til os eller reklamer ved at kontakte os på [email protected]

 

Rettigheder

Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Yuma Studio.

Ved køb opnås licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af vores online produkter, downloadede produkter, livehold, workshop og kurser.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

 

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Oplysning om hvad du har købt

 

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Yuma Studio. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]